Case Studies

Wenn Besucher in einen Shop kommen, treffen sie innerhalb weniger Sekunden eine Entscheidung: Bleiben sie und kaufen – oder verlassen sie die Seite wieder? Diese Entscheidung hängt nicht nur vom Produkt ab, sondern vor allem davon, wie klar und verständlich der Shop aufgebaut ist.

Häufig wird angenommen, dass Warenkorb-Abbrüche vor allem durch Preis, Versandkosten oder fehlende Zahlungsmethoden entstehen. Diese Faktoren spielen zwar eine Rolle, sind aber selten die eigentliche Ursache. In vielen Fällen liegt das Problem tiefer.

Wenn ein Online-Shop keine klare Markenidentität hat, wirkt er für Besucher schnell austauschbar. Produkte erscheinen vergleichbar, Unterschiede sind nicht sofort erkennbar, und der Preis wird zum wichtigsten Entscheidungskriterium.

Warum viele Produktseiten nicht konvertieren: Bei genauer Betrachtung zeigt sich, dass viele Produktseiten zwar gut gestaltet sind, aber keine klare Verkaufslogik besitzen.

Viele Online-Shops investieren einen Großteil ihrer Zeit und ihres Budgets in Reichweite. Ads werden optimiert, Content produziert, neue Besucher in den Shop gebracht. Und genau hier entsteht oft ein trügerisches Gefühl von Wachstum.